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Será que é golpe

Essa loja é confiável? O teste de 2 minutos antes de pagar

Viu uma oferta boa demais? Antes de pagar, faça estes 5 passos. A página confere o CNPJ na hora, monta os botões de consulta e, no final, mostra um semáforo: vermelho, amarelo ou verde.

Nada do que você digita sai deste aparelho. Só se você clicar em um botão de consulta é que aquele serviço abre em outra aba, e você cola lá apenas o que escolher.

1 O endereço da loja

Não clique no anúncio. Digite você mesmo o endereço ou abra o app oficial. Se já está no site, copie o endereço da barra e cole aqui. Cadeado não prova nada: site falso também tem.

Quer saber se o endereço imita uma marca famosa, usa encurtador ou número no lugar do nome? Cole o link na ferramenta Qual foi o golpe?, campo 4.

2 O CNPJ

Loja séria mostra no rodapé o CNPJ, o endereço e o atendimento. Cole o CNPJ aqui: a página confere na hora se o número existe. Ela já aceita o CNPJ novo, com letras, que a Receita Federal começou a emitir em julho de 2026.

Depois, na consulta da Receita Federal (botão no passo 4), confira três coisas: a situação tem que ser ATIVA; a data de abertura (empresa aberta semana passada vendendo com 70% de desconto é alerta); e se o nome tem a ver com a loja.

Na Receita, a situação do CNPJ é ATIVA?
A empresa foi aberta há mais de 6 meses?
O nome da empresa na Receita tem a ver com a loja?
O site mostra CNPJ, endereço e canal de atendimento?

3 A idade do site

Muitas lojas falsas de Black Friday nascem semanas antes da data. No WHOIS do Registro.br (sites .br) ou no ICANN Lookup (.com, .shop, .store...) você vê quando o endereço foi criado. No Registro.br aparece também o CNPJ ou CPF de quem registrou: compare com o do rodapé.

O site foi criado há mais de 6 meses?

4 A reputação

Use os botões abaixo. Eles se ajustam ao que você preencheu. Quando aparece "copiado", é só colar no campo de busca do site que abriu.

Loja sem nenhuma reclamação e sem nenhum histórico não é boa notícia: pode ser que ela não existia ontem.

No Reclame Aqui, a loja existe e responde às reclamações?

5 Como você vai pagar

É o passo mais importante. No Pix, leia o nome de quem recebe antes de confirmar: tem que ser a empresa, com o mesmo CNPJ. No cartão de crédito, de preferência o cartão virtual do app do banco, dá para contestar a compra.

Quais formas de pagamento a loja aceita?
No Pix, quem recebe é a própria empresa?
O preço está muito abaixo das outras lojas?
Como você chegou nessa loja?
A página pressiona (cronômetro, "últimas unidades", "só hoje")?

Preço, pressa e Pix

Os golpes de Black Friday mudam de roupa, mas usam a mesma engrenagem: preço impossível para você querer, pressa para você não pensar e Pix para o dinheiro sumir antes de você perceber. Quando os três aparecem juntos, faça o teste acima.

Na última Black Friday, a Serasa Experian mediu alta de 147% nos anúncios falsos e de 101% nos perfis falsos na semana da data (E-Commerce Brasil). A aula completa, com os 6 golpes mais usados, está em Black Friday 2026: os 6 golpes e como não cair.

Já pagou?

Ligue para o seu banco pelo número do app ou do verso do cartão. Se foi Pix, peça a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução). Se foi cartão, peça o bloqueio e a contestação. Depois, registre o boletim de ocorrência e guarde os prints. A ferramenta Qual foi o golpe? mostra o passo a passo para o seu caso.

É uma ferramenta educativa: ela organiza as checagens, mas não garante que uma loja é segura nem substitui o Procon, o seu banco ou a polícia.